ペルソナ4 クリア直前【女子アナウンサー】

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【説明】
そのちょっとした違い 著者：今井登茂子出版社：河出書房新社サイズ：単行本ページ数：189p発行年月：2005年06月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）このひと言が言えれば、売り上げUP！せっかくの客を逃してしまう、怒らせてしまう?知らずに損をしているあなたの接客用語をこう改造！あなたの販売力を2倍、3倍に伸ばす秘訣が、ギッシリ詰まっています。【目次】（「BOOK」データベースより）第1章　最近、気になるとってもヘンな接客日本語?ファミコン用語に目立つ、それって「日本語としておかしいでしょ」編／第2章　ていねいに言えばいい、というものでもない?その敬語、少しおかしくない？／第3章　ただ「NO」「できない」ではとっても冷たい！?二度と来たくなくなる「NO」を感じのいい「NO」に変える秘訣／第4章　逃げたくなる声がけ、ホッとする声がけ?客を逃す、しっかりキャッチする?声がけは何よりタイミングが重要／第5章　「すすめ上手」と「すすめ下手」そのちょっとした違い?「買いたい」ニーズと「売りたい」気持ち、その接点をどう探すかが問題／第6章　客を逃してしまう心配りのないひと言「タブー集」?最近、多発中！知らずに客を傷つけ、不快にさせる余計なひと言／第7章　「また来たい」と思ってしまったひと言?イチゲンの客もリピーターになる接客版「ちょっといい言葉」集【著者情報】（「BOOK」データベースより）今井登茂子（イマイトモコ）東京生まれ。立教大学文学部卒業後、TBSに入社してアナウンサーとして活躍。1987年、（株）「とも子塾」を設立。以後、コミュニケーションスクール「とも子塾」主宰、現代コミュニケーション研究会「ITM21」主宰として、人間関係における自己表現を研究、一般社会人、企業を対象とした指導・研究にあたるとともに、帝京女子短期大学で講師として教壇に立つなど、活躍の場は広範囲にわたる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）この商品の関連ジャンルです。 ・本> ビジネス・経済・就職> 産業> 商業

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